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硬纸板替代螺丝钉华帝脱排油烟机安装偷工减料

发布时间:2020-03-04 16:27:08 阅读: 来源:玉米脱粒机厂家

不锈钢外罩原本应该在的位置

外罩和烟管之间,用硬板纸固定

烟管上的螺丝孔内空荡荡,没有用螺丝将烟管和外罩固定。

东方网记者陈珠还、实习生陶烨4月19日报道:烧菜时,外罩突然掉落下来,一看才发现不锈钢的外罩(附风管罩)和烟管之间居然是用硬板纸固定的!近日,日常做菜时的一次小事故让市民徐先生发现了家中的脱排油烟机的小秘密。事后,他联系了生产厂家华帝厨卫有限公司,对方称可以上门安装,但须支付相应费用,这让徐先生感到气愤:明明是没安装好,怎能以保修期来说事?

烧菜时不锈钢外罩松动脱落

2010年3月,徐先生在苏宁电器(长宁路店)的华帝专柜购买了一台华帝CXW-200-E801EA(B/C/F)Z脱排油烟机,同年6月初,厂方安排了师傅上门安装完毕。此后,这台油烟机便成为了徐先生家中的一员,扮演起了厨房油烟清道夫的角色。今年4月初的某日,徐先生像往常一样在家做晚饭,烧菜时照例打开了脱排油烟机的排风扇,在使用过程中,他突然听到哐当一声,抬头一看原来是不锈钢外罩松脱了下来。

好端端的,怎么会脱落?徐先生仔细地对着油烟机检查起来,他诧异地发现,烟管左侧的螺丝孔内并无螺丝,而在烟管和不锈钢外罩间两张红色的烟盒硬板纸露出了端倪。这明显就是偷工减料,怎么能用纸来固定?徐先生告诉记者,根据产品的安装说明书,安装不锈钢外罩时首先须在天花棚下钻孔,并用塑料胀管和螺丝钉安装吊架,然后将外罩固定在吊架上,但其中提到的吊架并没有被使用。

记者看到,原本应接在天花板棚一端的油烟机不锈钢外罩松脱,露出了塑料的油烟管道和电线插座,而方形外罩的两个角上则被分别塞进了红色的硬板纸。

华帝称无法钻孔所致已同意重装

此后,徐先生致电上海华帝厨卫有限公司客服热线,希望对方尽快安排师傅上门重新安装,对此华帝方面表示同意,但在谈及费用时双方起了争议。华帝称,按公司规定,在一年的保修期内有任何问题均可以免费维修,而徐先生的油烟机显然已经超过了这个时限,因此须支付相应的上门费和维修费。而徐先生则认为,起因在于华帝公司没有按要求进行安装,因此不该拿保修期来说事,怎么可能要求我在一年内主动发现这个问题呢?

东方网记者随即联系了上海华帝厨卫有限公司,对于为何没有按照正常要求进行安装,工号为136的客服人员解释称是由于后面有个插座,不方便钻孔,但可能当时没有将情况与用户沟通。她同时告诉记者,一般情况下是用不到外罩的,但有的用户下面橱柜不够高,导致烟管和天花板有段距离,这样就需要外罩来进行美化。

师傅会根据实际情况,为他重新设计个安装方法截至记者发稿,华帝方面已与徐先生约定上门安装时间。

来源:东方网

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