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网购模式强势来袭实体服装店该何去何从-【资讯】

发布时间:2021-09-03 13:08:10 阅读: 来源:玉米脱粒机厂家

网购并不是新鲜事物,但是在鹰潭盛行还是近几年的事情,我市物流业的快速发展是助推网购兴盛的一大动力,从穿梭在大街小巷的快递小车就可见一斑。而网购的兴起,势必会对各实体店造成冲击,其中以服装店为最。

新名词:抄号族、试衣铺

网购很大的一个缺陷就是不能实际试穿,容易买到尺寸不符的衣服,大了小了都要退货换货很是麻烦,许多人就想到了先到实体店试穿再上网搜索同款商品,这就渐渐形成了一个名为“抄号族”的族群。

“抄号族”顾名思义,就是在实体店里挑中心仪的款式,通过试穿找到合适的尺码,再把商品的标号记下到网上去搜索、购买。而在网络上,越流行、知名的衣服越容易搜索,因此一些知名的品牌服装店就成了“抄号族”们最常光顾的店铺,将其当做自己的“试衣铺”,只试不买。记者在采访中发现,市区的几家著名运动品牌服装店尤为受“抄号族”们青睐,一位店员说:“现在试衣服的要远比买衣服的多,甚至有顾客会用手机拍下衣服的标牌,还有人是在网上先看好款式,再到我们店里来试穿尺码,对于这种顾客我们也很无奈。”

不过,在许多市民看来商场或知名品牌专卖店衣服价格偏高,是大家选择网购的重要原因。一位正在某专卖店挑衣服的顾客对记者说,“网上同样的衣服价格要便宜很多,质量却没有多大差别,难怪那么多人会到网上去买衣服。”

老办法:用低价换取市场

走在街上,随处可见诸如“换季清仓大甩卖”、“全场五折起”、“店面到期,全场39元起”的标签,各家服装店都大打价格战,以低价来吸引顾客。虽然是最简单常见的手段,对消费者来说却是永远行之有效的。

相对日渐冷清的商场,和部分成为“试衣铺”的品牌专卖店,一些小服装店却采用薄利多销的办法,用低廉的价格迅速抢占了市场。记者在周末走访了市区的一些服装店,发现新欣路服装街最为热闹,客流量很大。一些知名品牌的专卖店也有着不少的人气,且标明打折、低价的店明显要比其他店铺生意好。而在市中心的某商场,却是行者寥寥、生意冷清。一家小服装店的老板告诉记者,小品牌的衣服很多在质量上并不会比大品牌的差,而价格却是几倍之差,不太看重品牌的顾客自然会倾向于物美价廉的衣服。“鹰潭市民的购买力其实并不高,质量好、价格便宜的衣服才是大家最需要的,所以才会有那么多人到网上去买衣服。”

组合策略:差异化竞争+优质的服务

俗话说“人无我有、人有我优”,这句话同样适用于服装店的发展,其实大多数的服装店都在同质化竞争,除了降低价格很难吸引顾客,而一些服装店却另辟蹊径,把看起来小的市场做精做大,以差异化竞争开辟市场,同时以优质的服务来巩固市场。

记者在走访中发现,我市的多数服装店销售的衣服在款式、风格上都比较雷同,这就限制了店铺自身的竞争力。而某全国知名正装品牌店却错开了和大多数服装店的竞争,以过硬的口碑牢牢占据了这一块市场,让人一提到正装就会想到该品牌,获得了较大的利润。“大家对于服装市场的概念其实是很狭隘的,除了常见的休闲运动服装,一些民族服饰、演出服装,甚至道教的服饰都是有市场可做的。”一位业内人士说。

差异化竞争意味着较少的竞争对手,避免了激烈的价格战,可以把更多的精力放在提升综合竞争力上,尤其是提升服务水平。消费者买衣服其实很多时候都是感性的,优质的服务在某种程度上可以左右顾客的决定。以上述正装店为例,不仅为顾客提供推荐、裁剪等常规服务,还注重一些额外的服务,如教顾客打领带、帮忙调整衣服等等,这就能产生许多的回头客,同时通过口口相传带来新的顾客。而一些童装经营店铺也开始注重创新服务,在门口放上一个摇摇椅,在店内布置一个小型儿童游泳池都能有效增强自身的竞争力,把更多的潜在顾客变为有效顾客。

借势而起:结合网购转变经营方式

对于实体服装店来说,网购的来势汹汹既是冲击,也是一个机遇。网购的市场逐年扩大,已经成为了一种消费趋势,实体服装店如果能借助网购的力量,或转型开网店,或两者相结合,未必不能取得良好的发展前景。

记者在淘宝网上以“鹰潭”为关键词搜索“卖家所在地”,仅女装市场部分就搜出了1900个结果,即使除去一些重复的结果,也说明鹰潭有了许多在网上销售服装的商家或个人,而这些商家里,生意好的月销量数以千计。通过网络销售,除了能大幅缩减成本,更为重要的是极大的扩张了销售市场,面向全国各地进行销售,不再只限于本地相对较小的市场,在“卖家所在地”为鹰潭的一些商铺里,记者看到购买者只有极少部分是鹰潭人,绝大多数都是外地人。

虽然网购近几年在鹰潭有着迅猛的发展势头,不过记者在采访中发现,不少实体服装店的负责人还是持有乐观的态度,并不认为网购会对实体店造成太过严重的影响。“网购对于消费者的观念并没有带来颠覆性的变化,我们常说逛街,关键就在一个逛字,很多的人喜欢体验逛的乐趣,所以实体服装店的顾客量并不会减少太多,”某品牌专卖店负责人说,“变化是肯定会有的,网购的迅速发展时刻提醒我们要优化购物的环境、提升服务质量,让市民能开心地购物,否则会很容易被淘汰。”

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