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注重用户是联想决胜智能手机业务的利器

发布时间:2021-01-22 05:03:52 阅读: 来源:玉米脱粒机厂家

移动互联世界正在巨变,成功企业必有忠实拥趸,失败者却会痛失人心,曾经风光无限的诺基亚便是例证。去年6月,联想超越诺基亚和华为跃居中国第二大手机和智能手机品牌宝座。

不久前,联想宣布启动智能手机乐粉俱乐部。由企业牵头打造用户俱乐部,这在国内外IT巨头中都少有。联想集团副总裁、联想MIDH中国区开放市场总经理曾国章解释:“成立乐粉俱乐部,是对联想智能手机‘用心为用户’理念的全面贯彻。借助这一平台,联想将进一步为用户提供最佳沟通平台、最佳体验平台和实现梦想的平台,打造长远发展的核心竞争力。”

据介绍,通过乐粉俱乐部,首先,用户与用户的沟通,联想与用户更直接的对话都成为可能;其次,乐粉俱乐部将专注于深层次提高用户体验,打造最佳体验平台,包括产品体验、应用体验等。在产品体验方面,乐粉们将有机会抢先体验到联想最新产品,如今年即将问世的更多新一代产品。而在应用体验方面,未来乐粉俱乐部将通过“乐商店”这一本土化的App平台提供更多免费的、为国内用户量身打造的精品应用。

回顾联想智能手机发展的时间轴,从2010年不到1%的市场份额,成长为中国市场第二大手机品牌,联想只用了两年时间。曾国章认为,关爱用户、注重用户体验对联想智能手机业务的发展起到了助推作用。

为满足不同用户需求,发布第一代乐Phone后,联想又相继发布商务长待机型P70、音乐智能机A500等新品,差异化产品组合战略逐渐清晰化。2012年,联想智能手机K、S、P、A四大系列并驾齐驱,不断推出“四核终结者”K860i、致美女性智能手机S720、P系列长待机型P770、三防智能机A600等明星机型,凭借差异化定位在市场上大获成功。

而新一年的动向,曾国章表示,智能手机行业的游戏规则,是“强者愈强”。2013年将是联想智能手机自我完善的一年,主要是在于建立与夯实核心竞争力。联想将继续全面发力,进一步完善产品创新、供应链,以及端到端生态系统等领域的实力;在产品布局方面,联想将发布多款旗舰产品,中低端市场保持高速增长的同时,发力高端市场;围绕乐粉俱乐部,联想将为用户推出新品提前试用、购买优惠等多项措施,全力打造业界最佳粉丝俱乐部。

谈及智能手机未来发展趋势时,曾国章断言,在未来三五年,甚至更长时间,这个市场一定是属于国内品牌主导的。“赢得用户才是决胜关键,建设乐粉俱乐部是一件任重而道远的大事。未来联想将继续深耕用户,提升用户忠诚度与品牌认知度,打造核心竞争力。”

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